Частые вопросы

Как определить свой размер?

Обратите внимание на раздел "Размерные сетки".

Объем бедер замеряется по самой широкой точке.

Объем груди определяется двумя замерами: по груди и под грудью. Все замеры проводятся в спокойном состоянии без одежды. 


Возможно есть ещё нюансы?

Да.

Если у ваш рост ниже 160 см или фигура с ярко выраженной талией - отнимите от замера бедер пару сантиметров.

Если грудь большая или есть обвисание - замеры лучше провести в тоненьком бюстгальтере без паралона и пуш-ап.


Бесплатная доставка распространяется на курьера?

Увы нет. Стоимость курьерской доставки сильно разнится в зависимости от адреса получателя, поэтому на этот вид доставки акция не распространяется.


Не понимаю, как выбрать свой размер на сайте.

В левой части экрана есть поле Фильтр. Нажимайте на нужный и выбирайте понравившиеся модели.

Кроме того, размеры есть в названии товара. Например: ЖІНОЧІ БАВОВНЯНІ ТРУСИКИ СТРІНГИ S 541

Где S - это размер, 541 - это код товара.


У вас есть дропшипинг?

Нет. Мы работаем только с розничными клиентами и хотим обеспечить максимально достойный сервис. Наших ресурсов пока не достаточно для работы с дропшипинг или оптовыми клиентами.


Можно использовать ваши фото/тексты?

Наши тексты и фото защищены авторским правом. Если мы находим наш контент на других страницах и ресурсах - жалуемся в техподдержку и такие страницы удаляют.


Почему по биркам мне пришли не те размеры?

У нас много производителей, каждый имеет свою сетку. Для удобства покупателей мы собрали все в одну - понятную и привычную. 


Как я пойму, что меня не обманули с размерами, если по биркам они все разные? 

У нас на сайте в каждом товаре есть пункт "Характеристики - Соотношение размеров"

Там описаны соотношения размеров по бирке и по нашей сетке.

Так же есть практически универсальные замеры трусиков, например трусики М по резиночке будут 30-31 см со стандартной высотой 18-20см


Зачем такие сложности? Пишите, как есть.

Мы считаем, что это очень удобно - выбрать один размер и не высчитывать на сколько маломерит/большемерит каждые трусики. Надеемся, вы тоже так думаете.


Не могу указать назначение платежа. Что делать?

Пришлите нам скрин об оплате и ваш номер заказа. Или напишите точное время, сумму и номер заказа. Сделать это можно по телефону, через почту или наш Инстаграм аккаунт.


У меня бесплатная доставка, но я все равно оплатила на почте 30/40/50 грн. Почему?

Если у вас заказ с наложенным платежом - вы оплатили 25-30 грн за пересылку денег. Мы оплачиваем только доставку, пересылка денег происходит за счёт получателя.

Иногда бывает, что наша оплата доставки не проходит (например у вас маленькое отделение без компьютера). В таком случае пришлите фото чека и мы вернем деньги за доставку.


Все трусики сели отлично, а бесшовные малы.

Бесшовные трусики с клееными краями имеют свойство растягиваться после первой стирки и носки. Попробуйте и вы будете приятно удивлены.


Мне понравилась модель, но ее нет в наличии. Когда будет обновление товара?

Все обновления мы выставляем в сторис в нашем Инстаграм аккаунте. Подписывайтесь и следите за последними новостями.