Умови угоди

1. Общие положения 

1.1. Нижеследующий текст является Договором между интернет-магазином  serene.com.ua в дальнейшем «Продавец», и любым физическим лицом, в дальнейшем «Покупатель».

1.2. Информация, размещённая на сайте  Продавца, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту, статус которого закреплен ст.633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ). Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.
1.3. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое лицо, способное принять и оплатить товар.
1.4. Товар оплачивается в национальной валюте Украины при доставке товара или расчетный счет Продавца.

1.5. Администрация сайта оставляет за собой право как изменить настоящий Договор, так и ввести новый. Подобные изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте Продавца. Использование Покупателем материалов сайта после изменения Договора автоматически означает их принятие.

2. Информация о товаре и авторские права

2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы и описания, являющиеся собственностью Продавца. Любая информация, полученная с сайта serene.com.ua разрешена исключительно для личного некоммерческого использования. Запрещается распространять материалы для коммерческого использования.
2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону, посредством электронной почты или сообщения в официальный Instagram аккаунт) дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3. Осуществление заказа
3.1. Заказы принимаются через сайт serene.com.ua и официальные страницы в социальных сетях в рабочее время продавца.

3.2 Покупатель обязуется проводить верные замеры для определения своего размера в соответствии с размерными таблицами Продавца. Претензии по неверному подбору размера не приниматься, если Покупатель произвел неверные замеры или указал их на свое усмотрение, а не по факту замера.
3.3. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Продавца и имеющийся в наличии. Каждый товар может быть заказан в любом доступном количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: через официальную страницу в Instagram или оформлен самостоятельно на сайте.

3.4. При отсутствии товара на складе, менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (сообщением в Instagram акаунт, через СМС сообщение или через электронную почту).
3.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
3.6. При оформлении заказа, Покупатель должен максимально точно указать данные Получателя. Предоставление неверной информации может увеличить срок отправки до уточнения корректных данных.

4. Оплата заказа

4.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.

4.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счёт Продавца.

4.3. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ, до того момента пока он не оплачен.

4.4. Реквизиты для оплаты заказа (номер карты или расчетного счета) отправляются покупателю посредством СМС на номер, указанный при оформлении заказа.

4.5. Оплата заказа по безналичному расчету должна быть сделана Покупателем путем 100% авансового перечисления средств на расчетный счет Продавца в течение трех рабочих дней со дня подтверждения заказа.
4.6. При не поступлении денежных средств, Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ.

4.7. Услуги платёжных систем, терминалов, Покупатель оплачивает дополнительно. 


5. Доставка и передача товара Покупателю

5.1. Доставка товара, приобретенного у Продаца, осуществляется транспортной компанией Новая почта или Укрпочта

5.2 Отправка заказанного товара производится в течение 2-х рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем. Воскресенье и официально признанные праздники не входят в число рабочих дней.
5.3. Вместе с заказом Покупателю предоставляются следующие документы:, транспортная накладная (выдается курьерской службой при доставке), товарный чек по запросу.
5.4. Покупатель обязан в присутствии курьера или пункте выдачи произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.
5.5. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем или подпись Покупателя на накладной транспортной компании.
5.6. При отказе Покупателя от заказа в момент доставки, Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку заказа.
5.6. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.

6. Порядок возврата товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в момент получения от курьера или в пункте выдачи.6.2. По законодательству Украины (Закон України "Про захист прав споживачів" Постанова КМУ № 172 від 07.12.2005 ) нательное белье обмену и возврату не подлежит.

6.2. Возврат товара Продавцу возможен в случае, если товар имеет явный дефект или заводской брак.

6.3. При обнаружении брака или дефекта продукции Покупатель имеет право вернуть товар или получить аналогичный без дефектов.
6.4. При отсутствии аналогичного товара в наличии, Продавец вправе отказать покупателю в замене товара и возместить его стоимость в денежном эквиваленте.

6.5. Неверный подбор размера Покупателем не является причиной для возврата или обмена товара.


7. Прочее

7.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
7.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.